CONSUMATORI: QUESTIONI DI STILE

? + C = CE = B Mandate a memoria questa formula. Interrogativo, più consumi, più crescita economica, uguale “benessere”. Questa la formula che illustra gli apporti delle diverse categorie economiche alla produzione del benessere. Sostituiamo ora ai simboli le percentuali di ricchezza che ciascuna delle categorie porta alla crescita: il P.I.L. ? + 70% = 100% = € £ $ € £ $ € £ $ Siete curiosi di sapere chi si nasconde dietro l’ interrogativo? Produzione, commercio, logistica, marketing, pubblicità, credito, tutto per un misero 30%: esiziale; un po’ pochino. Capito? Il 70% della produzione della ricchezza è il risultato della nostra AZIONE: questo il nostro contributo alla crescita economica. Con questa forza altro che TUTELE, altro che PROTEZIONE del consumatore. Dobbiamo guardarci in faccia: prendere atto della nostra POTENZA, dell’insostituibilità del nostro APPORTO, della SPENDIBILITA’ della nostra azione. Due esempi: la potenza del nostro UMORE e la convenienza della nostra IN-FEDELTA’. Negli USA il Conference Board e l’Università del Michigan, in Europa l’ISAE, monitorano l’indice di FIDUCIA DEI CONSUMATORI. Il dato che emerge dalle periodiche rilevazioni fa tremare le vene ai polsi: determina gli investimenti delle aziende ed il valore di Borsa delle azioni di quelle stesse aziende. Che plus valore ragazzi! Gestiamo il nostro UMORE, potremo MERCANTEGGIARE la nostra FIDUCIA. FIDELIZZIAMO I FIDELIZZATORI. Questa parola d’ordine rende esplicita l’altra prerogativa. La pratica del fidelizzare è una sofisticata quanto potente tecnica di marketing. Va acquisita e riconvertita come audace possibilità di azione sul mercato. Senza farla tanto lunga date un’occhiata ai post del 23 e del 26 agosto 2007. In ultimo una precisazione. Le convenienze economiche che si possono ottenere per il merito della nostra azione ATTIVA sul mercato non vanno ascritte al risparmio: quel risparmio nell’acquisto, che si può ottenere dalle nostre azioni, non è risparmio. Essissignori ! Nel mettere in campo COMPETENZA, ATTENZIONE, TEMPO persino UMORE e INFEDELTA’ si LAVORA: le convenienze che si ottengono sono il REDDITO prodotto da quell’esercizio. Reddito che, gestito oculatamente, produrrà – questa volta si – RISPARMIO e consentirà di tenere sotto controllo il DEBITO e tutto questo non mi sembra poco. Certo, dovremo fare di più. C’è la questione ambientale, la sanità mentale dei Consumatori, la distribuzione della ricchezza, le questioni della sicurezza; persino il problema della “decrescita”. …….ai prossimi post. MAURO ARTIBANI www.professionalconsumer.splinder.com www.professioneconsumatore.org 08 / 03 / 2008