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PATTI CHIARI, AMICIZIA LUNGA


15 / 06 / 2012

Con i tempi che corrono, dopo la Spending Review del settore pubblico, occorre affrontare quella della Famiglie; si, insomma, quella dei Consumatori. Già, perché non cogliere l’occasione per fare un po’ di pratica e magari così migliorare l’esercizio di spesa? Un esercizio facile facile tanto per rilassarci: le “carte fedeltà”. Si possono intercettare, così, occasioni di reddito ed irrobustire, perché no, pure l’orgoglio di categoria. Un Professional Consumer deve fare di necessità virtù. Non fare i conti con il business delle “carte fedeltà”, quelle utilizzate nella grande distribuzione, sarebbe addirittura imbarazzante. In questo settore è in atto un vero e proprio gioco al massacro per fidelizzarci: costa meno tenere un cliente che tentare di acquistarne di nuovi. Bene. Tutti offrono qualcosa per trattenerci? E noi rendiamo possibile farci trattenere da tutti: prendiamo tutte le carte, facciamoci fidelizzare così non ci fidelizza nessuno! Acquistiamo solo i prodotti per fidelizzati nei vari hard-super-iper mercati. E’ un bel risparmio. Per farlo occorre tempo, pazienza, calcolo? Niente paura; reclamiamo la pubblicazione, sui siti aziendali, dei prezzi dei prodotti; un software di selezione ci consentirà di individuare le merci più vantaggiose. Un buon navigatore satellitare ci dirà dove andare ad acquistarli, individuando il tracciato più conveniente. Con l’agenda degli affollamenti sul cellulare, infine, saremo in grado di scegliere i momenti migliori per farlo. Il gioco è fatto: li abbiamo fidelizzati! Può sembrare pleonastico ma per chi deve spendere vi è l’imprescindibile necessità di essere costantemente aggiornato, trovare complicità, farsi pure ficcanaso. Giustappunto, con i tempi che corrono guai a distrarsi; si corre il rischio di perdere occasioni irripetibili. Sentite questa, l’ho trovata tra i miei appunti, da un rapporto redatto nel 2005 dal Centro Studi Einaudi risulta che i costi sostenuti dalle banche per affiliare un nuovo cliente sono quattro volte superiori al costo di gestione di un cliente già “posseduto”. Gliela facciamo passare liscia o ristrutturiamo il costo dei nostri c/c ? Patti Chiari, amicizia lunga! Mauro Artibani www.professionalconsumer.wordpress.com www.professioneconsumatore.org

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DECALOGO DEL PROFESSIONALCONSUMER

1. La crescita economica rende la pratica dell’Acquisto indifferibile: si rende istituto il LAVORO di consumazione.

2. L’atto dell’acquisto trasforma il Valore delle merci in RICCHEZZA, la consumazione genera nuova PRODUZIONE. Questo il Valore Aggiunto del nostro Lavoro.

3. L’ATTITUDINE al consumare costituisce la nostra RISORSA. Va OFFERTA al mercato: deve produrre REDDITO

4. Il REDDITO ricavato dalla pratica del Consumo consente di rifocillare il risparmio, controllare il debito, garantire l’esercizio del Consumare.

5. Il contributo alla produzione della DOMANDA e dell’ OFFERTA di Consumo reclama al nostro esercizio il controllo dei Fattori di Gestione del sistema.

6. La gestione ATTIVA delle azioni di Consumo rende possibile eliminare posizioni di RENDITA, inefficienze di processo aumentando la PRODUTTIVITA’ del sistema.

7. Il Consumo come esercizio di Lavoro promuove la RESPONSABILITA’ SOCIALE del Consumatore.

8. L’AMBIENTE è il luogo delle pratiche del Consumo. La salvaguardia è nostro interesse.

9. Il LINGUAGGIO del Consumo condiziona il pensiero; la pratica del Consumare dispone le forme della SOCIALITA’. Dobbiamo governare questi processi.

10. La gestione dei SIGNIFICATI del Consumare dispone nuove Finalità per il nostro esercizio.


ONORE AL MERITO



"Il Consumatore USA è ancora un Consumatore di ultima istanza, basta guardare all'amontare del deficit commerciale americano che corrisponde all'avanzo del resto del mondo."

Paul Horme



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